سوالات متداول

چرا در فرآیند ثبت‌نام یا همکاری با «کارتیام»، اطلاعات شماره کارت بانکی یا شماره حساب از ما درخواست می‌شود؟ پاسخ: این هم یک پرسش کاملاً منطقی و بجا! می‌دانیم که هرگونه درخواست اطلاعات مالی، حساسیت‌های خاص خودش را دارد و حق شماست که در این باره شفاف‌سازی کامل صورت گیرد. در «کارتیام»، درخواست شماره کارت بانکی یا شماره حساب از شما (چه به عنوان نماینده و چه در سایر فرآیندهای مالی مرتبط) به چند دلیل اصلی و کاملاً شفاف صورت می‌گیرد: پرداخت پورسانت و تسویه حساب‌ها: اصلی‌ترین دلیل، مربوط به پرداخت سهم و پورسانت‌های شما به عنوان نماینده «کارتیام» است. همانطور که می‌دانید، فعالیت شما در «کارتیام» با درآمد همراه خواهد بود و برای اینکه بتوانیم در سریع‌ترین زمان ممکن و بدون هیچ دردسری، مبالغ مربوط به همکاری شما را به حسابتان واریز کنیم، نیاز به داشتن اطلاعات دقیق حساب بانکی شما داریم. این فرآیند، تسویه حساب‌های دوره‌ای شما را تسهیل و مطمئن می‌سازد. احراز هویت و امنیت مالی: در دنیای دیجیتال امروز، حفظ امنیت تراکنش‌ها و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده اهمیت بسیار بالایی دارد. اطلاعات حساب بانکی، یکی از ابزارهای مهم برای احراز هویت دقیق شماست. این کار به ما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنیم که وجوه به شخص صحیح و قانونی منتقل می‌شود و از هرگونه کلاهبرداری یا پولشویی جلوگیری به عمل می‌آید. به عبارتی، این یک لایه حفاظتی مضاعف برای امنیت مالی خود شماست! تسهیل بازگشت وجه (در صورت لزوم): در موارد خاصی که نیاز به بازگشت وجه به حساب شما باشد (مثلاً در صورت انصراف از همکاری طی بازه زمانی مشخص یا هرگونه فرآیند اداری که نیاز به عودت وجه داشته باشد)، داشتن شماره کارت یا حساب شما این فرآیند را سریع و بدون پیچیدگی انجام می‌دهد. نکات مهمی که باید بدانید: محرمانگی اطلاعات: تمامی اطلاعات بانکی شما با بالاترین استانداردهای امنیتی و حفظ حریم خصوصی نگهداری می‌شوند و هرگز در اختیار شخص ثالثی قرار نخواهند گرفت. فقط شماره حساب/کارت: ما تنها شماره کارت/حساب بانکی را برای واریز وجه درخواست می‌کنیم. هرگز از شما رمز دوم کارت، CVV2، تاریخ انقضا یا اطلاعات محرمانه مشابه را درخواست نخواهیم کرد. لطفاً در صورت مشاهده چنین درخواست‌هایی، فوراً تیم پشتیبانی «کارتیام» را در جریان بگذارید. شفافیت کامل: هدف ما از این درخواست، ایجاد یک همکاری شفاف، امن و بدون دغدغه مالی برای شماست. امیدواریم این توضیحات، تمامی ابهامات شما را در این زمینه برطرف کرده باشد. هدف ما اعتماد و راحتی شما در همکاری با «کارتیام» است!

پاسخ: خیر. شما می‌توانید از طریق وبسایت ما نیز خرید کرده و از مزایای باشگاه بهره‌مند شوید. اما اپلیکیشن تجربه کاربری سریع‌تر و ویژگی‌های شخصی‌سازی شده بیشتری را در اختیار شما قرار می‌دهد.

 

 

پاسخ: در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، می‌توانید با پشتیبانی ما  تماس بگیرید یا شماره تراکنش خود را برای بررسی به  صورت تیکت ارسال کنید.

پاسخ: خیر. برای استفاده از امتیازها و کوپن‌های تخفیف، لازم است تا وارد حساب کاربری خود شوید که با رمز عبور یا کد تایید یکبارمصرف (OTP) محافظت می‌شود.

پاسخ: خیر. ما اطلاعات محرمانه کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم. پرداخت‌ها تنها از طریق درگاه‌های بانکی مطمئن انجام می‌شود و اطلاعات شما نزد بانک محفوظ می‌ماند.

پاسخ: شما می‌توانید با خیال راحت از طریق دستگاه‌های کارت‌خوان (POS) مطمئن و دارای مجوز در فروشگاه‌های ما، با کارت بانکی خود پرداخت کنید.یا از طریق اسکن QRکد شرکت کارتیام اقدام نمایید تمامی تراکنش‌ها مطابق با استانداردهای امنیتی شاپرک انجام می‌شود.